Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
BouwSupport360: De onderneming die administratieve en ondersteunende diensten levert aan bedrijven in de bouwsector, gevestigd aan [jouw adres invullen].
Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met BouwSupport360.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen BouwSupport360 en de opdrachtgever met betrekking tot de levering van diensten.
Diensten: De werkzaamheden uitgevoerd door BouwSupport360, waaronder – maar niet beperkt tot – het opstellen en opvolgen van offertes, facturatie, klantcommunicatie, telefoonservice, e-mailbeheer en algemene backoffice-ondersteuning.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van BouwSupport360.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 3: Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes en prijsopgaven van BouwSupport360 zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra BouwSupport360 de opdracht schriftelijk of per e-mail bevestigt, of feitelijk start met de uitvoering van de werkzaamheden.
Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst zijn alleen bindend als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4: Uitvoering van de opdracht
BouwSupport360 voert de overeengekomen diensten uit naar beste inzicht en vermogen, met inachtneming van professionele standaarden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van alle benodigde informatie en documenten.
Vertraging in de uitvoering door het ontbreken van input komt voor rekening van de opdrachtgever.
Eventuele termijnen zijn indicatief en kunnen aangepast worden bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 5: Intellectueel eigendom
Alle door BouwSupport360 ontwikkelde sjablonen, formats, werkinstructies of andere materialen blijven eigendom van BouwSupport360 tot volledige betaling is ontvangen.
Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het geleverde materiaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Rechten van derden (zoals softwarelicenties of documenten van klanten) blijven onderhevig aan de voorwaarden van de desbetreffende licentiehouders.
Artikel 6: Betaling en tarieven
Voor eenmalige opdrachten hanteert BouwSupport360 een aanbetalingsregeling van 40% bij aanvang. De resterende 60% wordt gefactureerd bij afronding.
Voor doorlopende ondersteuning worden maandabonnementen of uurfacturatie gehanteerd, die vooraf gefactureerd worden.
Facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum betaald te worden.
Bij uitblijvende betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Er is dan wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
BouwSupport360 mag werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen.
Meerwerk of extra verzoeken buiten de afgesproken diensten worden apart geoffreerd.
Artikel 7: Aansprakelijkheid
BouwSupport360 is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, of reputatieschade.
De totale aansprakelijkheid van BouwSupport360 is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor uiteindelijke beslissingen en communicatie die op basis van onze ondersteuning wordt uitgevoerd.
Klachten dienen binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld. Na deze termijn vervalt elk recht op schadevergoeding.
Artikel 8: Opschorting en beëindiging
BouwSupport360 heeft het recht om de uitvoering van werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen bij wanprestatie van de opdrachtgever.
Bij tussentijdse beëindiging door de opdrachtgever worden reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato gefactureerd.
BouwSupport360 is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van opschorting of beëindiging op grond van dit artikel.
Artikel 9: Overmacht
In geval van overmacht is BouwSupport360 niet verplicht de overeenkomst na te komen. Onder overmacht vallen o.a. ziekte, technische storingen, stroomuitval, pandemieën, en andere onvoorziene omstandigheden.
Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Artikel 10: Vertrouwelijkheid
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij tijdens de samenwerking verkrijgen.
BouwSupport360 zal klantgegevens, offertes of financiële informatie nooit delen met derden zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever.
Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, locatie Leiden.
Artikel 12: Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wijzigingen in deze algemene voorwaarden worden vooraf schriftelijk gecommuniceerd en treden in werking op het moment van bekendmaking, tenzij anders overeengekomen.